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>>> O Cerberus não está exibindo a localização do celular roubado

Olá, Ronaldo! Eu instalei um aplicativo chamado Cerberus para tentar localizar o meu celular em caso de roubo. E infelizmente isso aconteceu, mas não estou conseguindo obter a localização do aparelho ou executar qualquer um dos comandos no painel de controle. O que está acontecendo? Andréa Cristina

 

Olá, Andréa! Os aplicativos para tentar localizar o celular roubado deixam de funcionar quando o aparelho tiver as configurações originais de fábrica redefinidas pelos ladrões. Quando isso acontece o app de rastreamento é apagado e deixa de responder aos comandos, tornando ineficiente esse tipo de tecnologia – por esse motivo  não será possível obter a localização do celular roubado. Existe a possibilidade de que o seu aparelho não esteja conectado a internet, e por esse motivo a sua localização não está sendo obtida no painel de controle. Para tornar mais eficiente o uso desse tipo de tecnologia, seria necessário realizar o desbloqueio do ROOT e introduzir o app no sistema do celular. Nesse caso mesmo havendo a redefinição das configurações originais de fábrica, o rastreamento permaneceria ativo.

 

>>> Como transferir as conversas do WhatsApp para um celular novo?

Oi, Ronaldo! O meu celular antigo estragou, mas eu tenho salvas nele diversas conversas importantes do WhatsApp. Existe uma maneira de transferir essas conversas? Denis

 

Olá, Denis! Se você deixou habilitada a opção de backup automático das conversas no WhatsApp, basta instalar o aplicativo no novo aparelho e aceitar a opção de restauração do histórico das conversas. Mas depois de realizar esse procedimento será necessário verificar se todas as mensagens foram restauradas, existe a possibilidade de que algumas não tenham sido salvas no backup devido a periodicidade que a cópia de segurança foi configurada. Para resolver isso será necessário ter acesso ao aparelho antigo e forçar o envio de todas as mensagens para o backup para que elas sejam restauradas integralmente.

 

>>> Esclarecimento sobre o desbloqueio de celulares

Parabéns! Você fez um favor enorme aos ladrões de celulares ensinando como fazer o desbloqueio do aparelho. Pawel Palyga

 

Olá, Pawel! A coluna Tira-dúvidas de tecnologia esclareceu uma dúvida enviada por uma leitora sobre como remover a senha de desbloqueio da tela de um celular antigo. Esse procedimento é descrito pelo próprio fabricante do aparelho e não é o mesmo que desbloquear a conta do Google. A redefinição das configurações originais de fábrica é um excelente mecanismo para limpar a memória do aparelho apagando arquivos e configurações antigas.

 

Imagem: Reprodução/G1



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